企业知识库
前言：
本实践内容需要使用WPS 365旗舰版AI相关权益，您可以联系本页面右侧的在线客服免费获得试用体验。
如果您再按本实践操作过程遇到任何问题，可以随时联系在线客服，由工程师协助您完成相关操作。
- 功能简介
在企业知识库中，您可以更加集中关注企业沉淀的知识文件夹，在其中可以通过快速阅读、问答等功能，快速获取知识、解答疑问，大幅提升办公效率。
- 功能入口
知识库入口位于金山文档、客户端、WPS协作-文档中的左侧菜单栏面板内，进入”知识库”即可访
问。
| 端 | PC端 | ||
| 应用 | WPS Office客户端 | 金山文档 | WPS 协作 |
| 入口 |   首页-左侧菜单-知识库 |  首页-左侧菜单-知识库 |  首页-左侧菜单-知识库 |
创建 / 开启知识库
（一）新建知识库（团队管理者操作）
- 进入知识库首页（路径：云文档 / 客户端 / 协作→左侧菜单→知识库）；
- 点击右上角 “新建知识库”；
- 配置知识库信息：设置名称、成员、公开范围、简介（也可 AI 生成简介），完成后确认创建。
| 应用 | WPS Office客户端 | 金山文档 | WPS 协作 |
| 功能 |  首页-左侧菜单-知识库  点击“新建知识库” |  首页-左侧菜单-知识库  点击“新建知识库” |  首页-左侧菜单-知识库  点击“新建知识库” |
（二）存量团队转为知识库（团队管理者操作）
- 打开团队文档，点击右上角【团队设置】→【知识库视图】；
- 选择可见范围（仅团队成员 / 本企业成员 / 互联网所有人，后两者需企业管理员审核）；
- 选择封面 / 自定义封面，设置简介，点击 “立即开启”，完成团队文档向知识库的转换。
| 应用 | WPS Office客户端 | 金山文档 | WPS 协作 |
| 功能 |  方法一：左侧菜单-团队文档-团队设置  方法二：左侧菜单-团队文档-进入团队-团队设置 团队文档设置页面  切换知识库视图 |  方法一：左侧菜单-团队文档-团队设置  方法二：左侧菜单-团队文档-进入团队-团队设置  团队文档设置页面  切换知识库视图 |  方法一：左侧菜单-团队文档-团队设置  方法二：左侧菜单-团队文档-进入团队-团队设置  团队文档设置页面  切换知识库视图 |
（三）公开知识库审批（企业管理员操作）
若知识库需设置为 “本企业公开” 或 “互联网公开”，需通过企业管理后台审批：
- 进入企业管理后台→“审批管理”→“知识库审批”；
- 根据申请原因、公开范围完成审批；
- 审批通过后，知识库将按设置的可见范围公开。
| 应用 | WPS Office客户端 | 金山文档 | WPS 协作 |
| 功能 |  如需设置为“互联网公开”  进入管理后台  管理后台-审批管理-知识库审批  点击审批 |  如需设置为“互联网公开”  进入管理后台  管理后台-审批管理-知识库审批  点击审批 |  如需设置为“互联网公开”  进入管理后台  管理后台-审批管理-知识库审批  点击审批 |
知识库核心操作（含 AI 功能）
（一）知识库基础操作
- 文档管理
- 点击知识库左侧目录右上角 “+” 按钮，可进行：
- 新建：支持智能文档、表格、思维导图等多种类型文件；
- 上传 / 导入：支持本地文件、云端文档、网页转文档（粘贴 HTML 链接自动转存）；
- 添加快捷方式：关联原始云文档（原始文件位置不变）。
- 点击知识库左侧目录右上角 “+” 按钮，可进行：
| 功能 | 新建 | 上传/导入 | 添加快捷方式 |
| 操作 |  知识库首页-左侧目录栏-“+”号支持智能文档、表格、思维导图等多种类型文件 |  知识库首页-左侧目录栏-“+”号支持本地文件、云端文档、网页转文档 |  知识库首页-左侧目录栏-“+”号关联原始云文档（原始文件位置不变） |
- 文档搜索
- 点击左侧目录右上角 “搜索” 按钮，输入关键词，可搜索文件标题 / 正文；
- 支持按文档类型、创建者、时间筛选结果。
| 功能 |  知识库首页-左侧目录右上方-“搜索”按钮 |  支持按文件名、正文、文档类型、创建者、时间筛选结果 |
- 文档模式切换
- 智能文档右上角可切换 “编辑 / 阅读模式”，阅读模式可避免文档误操作。
- 分享知识库
- 点击知识库视图左下角 “分享” 图标，复制链接，其他成员通过链接可直接访问该知识库。
（二）知识库 AI 功能使用
- 知识库开启AI功能
- 进入知识库首页
- 点击设置-AI服务-点击开启
 知识库首页-设置 |  AI服务-立即开启 |  正在检索知识库中文档内容 |  开启成功 |
| 应用 | WPS Office客户端 | 金山文档 | WPS 协作 |
| 功能 |  |  |  |
- 知识库视图内智能问答
- 进入知识库视图后，点击“智能问答”，唤起问答面板；
- 直接输入问题，AI 将基于知识库内容解答疑问。
 知识库视图-点击智能问答 |  问答面板 |  输入问题，并显示引用资料 |
- 快速阅读 & 深度总结
- 鼠标悬浮在知识库内的文档上，点击 “…”→“WPS AI – 快速阅读”，可生成文档短篇总结 + 思维脑图；
- 点击 “深度总结”，还能生成更详细的文本、图表类总结内容。
 点击 “…”→“WPS AI – 快速阅读” |  点击右下角智能问答悬浮小图标 |  生成文档短篇总结 + 思维脑图 |  点击 “深度总结” |
- 后台模型管理（企业管理员）
- 切换模型：若要调整AI响应效果，企业管理员可进入企业管理后台→“AI管理”→“模型管理”，根据需求切换适配的 AI 模型；
- 调用管理：可根据具体的场景使用不同的AI模型，企业管理员可以通过管理后台→“调用管理”→选择具体的使用场景→“查看”→“添加策略”，根据用户、部门、全公司来设置AI使用模型策略。
- 调用日志：企业管理员可在企业管理后台查看 AI 模型的调用记录，包括调用时间、调用人员、调用的具体模型和调用结果等信息，以便对模型的使用情况进行监控和分析。
- 价值：适配不同业务场景的 AI 使用需求，优化问答、总结的精准度与效率。
| 功能 | 操作 |
| 切换模型 |  |
| 调用管理 |  |
| 调用日志 |  |
- 注：企业若需进行模型切换，可联系客户成功同事，获取 1 对 1 专属指导服务。